Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES – RETOURS, LIVRAISON ET RESPONSABILITÉ

Conditions de retour

Avant tout retour d’article, veuillez contacter Je suis à croquer Sàrl, Mademoiselle Princesse par e-mail à : info@mademoiselleprincesse.ch

Les articles non soldés peuvent être retournés dans un délai de 10 jours dès réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Le remboursement des articles retournés est effectué uniquement sous forme de bon d’achat valable sur la boutique en ligne Mademoiselle Princesse.

Des frais de traitement de CHF 5.– + 2% du montant total des articles retournés seront déduits du bon d’achat. Les bons sont valables 3 mois dès la date de réception du retour.

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, non lavés, sans taches ni odeurs, dans leur emballage d’origine intact.

Tout article endommagé ou dont l’emballage est ouvert ou détérioré ne pourra être ni repris ni remboursé.

Responsabilité d’expédition

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage du colis par le transporteur.
En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter immédiatement.Le client est tenu de vérifier ses articles ainsi que son adresse avant validation de la commande.

Disponibilité des produits

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.En cas d’indisponibilité après commande, Mademoiselle Princesse se réserve le droit d’annuler l’article concerné et de rembourser le montant correspondant.

Garantie et responsabilité

Les produits sont vendus dans les limites des dispositions légales applicables.Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Livraison et traitement

Les taxes d’importation éventuelles sont à la charge de l’acheteur.Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas d’absence ou de fermeture exceptionnelle (vacances, congés, etc.).

Adresse de livraison erronée

En cas d’adresse incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition (transport, taxes éventuelles et frais de douane) sont entièrement à la charge du client.Ces frais devront être réglés avant toute nouvelle expédition.En cas de non-paiement, la marchandise pourra être conservée par Je suis à croquer Sàrl et éventuellement remise en vente.

Annulation de commande

Une annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été préparée.Des frais de CHF 5.– + 3% du montant total de la commande seront déduits en cas d’annulation.

Contact

Pour toute question : info@mademoiselleprincesse.ch

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